FAQs

How can we help?

Ask a question or describe the problem you are facing.

Popular Questions

Account Questions

Come si effettua un ordine su GRANDI IMPIANTI?
Ordinare su Eurokem non potrebbe essere più facile, segui i seguenti passaggi per effettuare il tuo acquisto:
  • Aggiungi gli articoli al carrello. Dopo aver deciso cosa acquistare, seleziona tipologia o variante (se necessario) e clicca su "Aggiungi al Carrello".
  • Visualizza il carrello. Quando hai selezionato e aggiunto al carrello tutti gli articoli che vuoi acquistare, passa il cursore sull'icona del "Carrello" in alto a destra.
  • Procedi al checkout. Per completare il tuo ordine, clicca su "Pagamento" per accedere alla pagina di checkout. A questo punto ti verrà chiesto di accedere al tuo account o crearne uno (se sei un nuovo cliente).
  • Controlla gli articoli. Nella pagina di conferma troverai il riepilogo dell'ordine con la lista degli articoli che hai selezionato sulla destra. A questo punto, se hai cambiato idea o c'è qualcosa che vorresti aggiungere, puoi ancora farlo. Qui troverai anche la sezione "Codice promozionale/studenti o buoni" se hai uno sconto/buono da utilizzare.
  • Seleziona l'indirizzo. Continuando a scorrere, vedrai la sezione "Indirizzo di Spedizione". Se hai già uno o più indirizzi registrati, seleziona l'indirizzo che preferisci usare per il tuo ordine. Più in basso, troverai la sezione "Opzioni di Spedizione" con tutti i metodi disponibili per il Paese selezionato. Assicurati di scegliere accuratamente perché l'indirizzo e il metodo di spedizione selezionati non potranno essere modificati in seguito.
  • Scegli il metodo di pagamento. A questo punto non ti resterà che selezionare il metodo di pagamento che preferisci. Sotto "Modalità di Pagamento" troverai i dettagli salvati nella sezione "I miei metodi di pagamento" del tuo account Eurokem.
  • Finalizza l'acquisto. Una volta selezionato il metodo di pagamento che desideri usare, non dovrai far altro che cliccare su "Invia l'ordine" in fondo alla pagina.
  • Rilassati in attesa del tuo ordine. Il tuo ordine è stato effettuato con successo! Verrai automaticamente reindirizzato alla pagina di conferma dove troverai il tuo numero d'ordine. Ti verrà inoltre inviata un'email di conferma all'indirizzo e-mail registrato sul tuo account Eurokem e successivamente la conferma della spedizione del tuo ordine con il link per seguirne i progressi.

General Questions

Anteposuerit litterarum formas humanitatis?
Claritas est etiam processus dynamicus, qui sequitur mutationem consuetudium lectorum. Mirum est notare quam littera gothica, quam nunc putamus parum claram, anteposuerit litterarum formas humanitatis per seacula quarta decima et quinta decima.
Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud?
Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim.
Claritas est etiam processus dynamicus?
Qui sequitur mutationem consuetudium lectorum. Mirum est notare quam littera gothica, quam nunc putamus parum claram, anteposuerit litterarum formas humanitatis per seacula quarta decima et quinta decima.
What will be included in my purchased products?
If you have purchased themes, we will provide Theme Files, Font files and PSD Files (Photoshop files) and Installation Manual. We also provide free installation. But if you still need guide you can contact our live support for any questions.
My download is expired. How can I download again ?
Please contact our support center with your Order number and our team will reset your download link.
Where is my Template/Product to Download ?
You can download your product from "My Downloadable Products" under "My Account" on our website.

Pre-sales Questions

Download Link not work
If there is problem with download you can email us at support [at] templatemela [dot]  com.
I need my own theme and setup an ecommerce store, can you help me?
Not only the theme, but we provide all services for setup an ecommerce stores. Contact us for magento theme customization and ecommerce store setup. Ask us Quote for professional magento services.
Where is Password for ZIP, I can not open ZIP file ?
You can find password from "My Downloadable Products" under "My Account" on our website, next to download link.
Chat directly with a Megnor Guru for immediate answers to your questions.
Reach us by email any time! We’ll do our best to respond as quickly as possible.
Talk to us directly for additional help immediate answers to your questions.
X